Q & A

【10】機械の故障について

 

Q. 機械が故障した場合はどうすればいいですか?

A.視聴機材の故障と思われる場合は、どのような障害が発生しているか、詳しい内容をご連絡下さい。

  メールでお知らせ頂ける場合は、可能であれば写真の添付をお願い致します。

  不可抗力の原因・機器の経年劣化による故障など、弊社機器の問題だと判断される場合は、無償交換致します。

    

  故障の原因が例えば水に濡らした、間違った電源アダプターを使用した、落としたり投げたりして壊し

  てしまったなどお客様起因の場合や、リモコンなどの機材を紛失してしまった場合は、実費をご請求する

  ことがあります。

Q. 機械が故障しないために、何か注意することはありますか?

A. タイでは落雷や電源設備の問題などにより、電圧が急激に上下する場合があり、機器の故障につながり

  やすくなっています。

  故障予防のために、電源アダプターを直接コンセントに繋がず、必ずヒューズ付きの延長コードに繋い

  でお使い下さい。

  また、機器の主電源スイッチは、長時間使わない時にはできるだけOFFにしておいてください。これで

  故障予防ができ、多くのトラブルを回避できます。

  これらの故障予防をされずに機器の故障が起きた場合は、実費を頂く場合がありますので予めご了承下さい。