BBINFOチェンマイ支店

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Ｑ. 何か問題があった時は来てもらえますか？

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​Ａ．機器の問題が発生した場合は、その状況を正確にお電話またはメールでお伝えいただき、それが弊社側の

　　問題である可能性が認められる場合は、営業時間内に係員を派遣致します。

　　機械の操作がわからない、テレビの入力切替ができない、インターネットの繋がりが悪いなどの弊社側の

　　問題ではない場合は、基本的に電話・メールでの対応となり係員の派遣は基本的に行っておりませんが、

　　ご希望の場合はご相談下さい。

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　　ダウンロード機能、スマホ・タブレットのアプリについては、無料アフターサービス対象外となっております。

　　チェンマイ近郊以外のお客様は、係員の派遣は行うことができませんので、郵送またはお客様来店での

　　ご対応となります。

 

【新型コロナウイルス感染対策】

　　2021年7月現在、できるだけお客様のお部屋に入室しないようにしております。

　　新規設置は、可能な限りお客様ご自身で行っていただきます。

　　どうしてもご自分でできない方はサポート致しますが、その際には下記お願いしております。

　　・マスクの着用　

　　・お部屋の窓または入り口の開放　

　　・2m以上のソーシャルディスタンスを空ける

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　　また、弊社のテレビBOXおよび周辺機器・ケーブル類は、お客様にお渡しする前にすべてアルコール消毒を

　　行っております。