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Q & A
Ｑ. 解約したい時はどうすればいいですか？
Ａ．サービスの存続を希望しない場合は、契約期間が残っている間にお知らせください。
その場合、退会の理由を以下から選択し、ご連絡下さい。
１．帰国のため
２．見なくなったため
３．他社サービス（ ）に切り替えるため
４．経済的な理由
５．弊社サービスに不満があるため
（内容： ）
６．その他
（内容： ）
退会の場合は、必ず機器一式の返却が必要です。返却がない場合は、実費をご請求させていただきます。
また、解約の申し出が無く、支払い猶予期間を過ぎた場合は1ヶ月分の料金が発生しますのでご注意下さい。
【重要】解約の申し出がない場合は自動継続され、費用が発生致します。
Ｑ. まだ契約期間が残っているのですが、返金はしてもらえますか？
Ａ．視聴期限が残っている場合は、現金での返金が可能ですが、以下の条件があります。
・日割り計算はしていないため、1ヶ月単位の返金となります。
・まとめ払いで割引となった分などの、無料視聴期限は返金対象にはなりません。
例：6ヶ月まとめ払いの場合、5ヶ月分の料金となるため、最終月である6ヶ月目は無料期間扱いとなります。
日本人会優待特典やプロモーションによる無料期間は返金対象ではありません。
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